Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026

• Obszar dostawy: cała Polska.
• Koszty wysyłki: darmowa dostawa przy zamówieniach od 129 zł. Przy niższej kwocie koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
• Czas przygotowania: od 1 do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
• Czas dostawy: od 7 do 14 dni roboczych od nadania przesyłki.
• Oddzielne paczki: jeśli zamówisz kilka produktów razem, mogą one dotrzeć w osobnych paczkach, bez dodatkowych kosztów.
• Śledzenie przesyłki: każde zamówienie jest wysyłane z numerem śledzenia, który otrzymasz e-mailem. Aktywacja śledzenia może potrwać od 24 do 72 godzin.
• Cła i podatki: ceny zawierają VAT. Przy odbiorze nie zapłacisz żadnych dodatkowych kosztów: ewentualne cła i opłaty celne pokrywa Ondyna.
• Błędny adres: sprawdź adres przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli paczka wróci do nas z powodu błędnego lub niepełnego adresu, wyślemy ją ponownie, ale za ponowną wysyłkę możemy pobrać opłatę.
• Opóźnienia i zagubione paczki: jeśli paczka nie dotrze w podanym terminie, napisz do nas na help-my-order@outlook.fr, a sprawdzimy jej status u przewoźnika. Jeśli paczka okaże się zagubiona, wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy Ci całą kwotę. Do momentu doręczenia ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki ponosi Ondyna.